להרים עם סגנון. 4 צעדים שהופכים משוב חיובי למקצועי.

כל משוב חיובי, כל מיקוד בעצמה, חייב להסתיים בחיבור ליעד או משימה שיושבים על אותה עצמה. כל מי שעד היום הסתפק בלומר – 'תמשיך כך!' – ילמד פה משהו חדש. בואו נחדד משהו. משוב חיובי לא נאמר רק כדי לפרגן. משוב חיובי לא נאמר רק כדי לרכך את המכה של המשוב השלילי. משוב חיובי לא…

משוב שלילי להצלחה. אכן כן.

עם התעוררות הפסיכולוגיה החיובית, עלו מודלים רבים שמדברים על עשייה ושיפור ביצועים באמצעות משוב חיובי בלבד. ואנחנו בעד וזה אחלה. אני עומד להגיד מילה גסה, אבל לא להיבהל. משוב שלילי עובד!  הוא מסוגל להגביר מחוברות ולשפר ביצועים. ההנחה הרווחת היא שהמשוב השלילי נאמר על ידי המנהלים כדי להשיג מהעובדים ביצועים טובים יותר. כלומר, המשוב השלילי…

חשבת שמשוב במרץ זה כמו חג מולד ביולי? אז חשבת.

היינו יכולים לפרסם פוסט על משוב בדצמבר. אבל אז הייתם חושבים שאנחנו מתכוונים למשוב שכולם מתכוונים אליו. ברור כיום, שמשוב הוא לא טקס ארגוני, הוא לא קשור רק לתהליך הערכת ביצועים, אלא הוא דבר שאנחנו עושים יום יום. בשנים האחרונות כולם מדברים על משוב שוטף. אז כן, למשוב יש שני תפקידים עיקריים, שהם בעצם כל…

Approach As a Coach

מחקר של Google חושף שהמיומנות שנותנת למנהל/ת את הניקוד הכי גבוה בהערכת מנהלים היא היכולת לשמש כמאמן/ת. כזה/ו שמזהה חוזקות, משחרר/ת לחופשי פוטנציאל גלום, מעודד/ת להצלחה. מה עושים? לעזור למנהלים להיות מאמנים אפקטיביים על ידי כך שמעודדים אותם להתמקד על צרכי הפרט של כל אחד/ת בצוות ולכוון אותם לרכישת היכולת להיות מאמן/ת גמיש/ה. מה זה "המאמן הגמיש"?…

המנהל/ת, מתי שבירת דיסטנס?

גבורה במקום העבודה – מנהלים שמוכנים לדבר על משוב העובדים עליהם. עובדים נוטים לתת משוב כשיש אמון שיהיה בו שימוש. מחקר פנימי של גוגל מראה, שמנהלים שמשתפים את סיכומי המשוב שהצוות נתן להם, עם הצוות עצמו, משפרים את המדדים שלהם במשובים לאחר מכן. למה זה גורם? עבור הצוות זה סימן שהמנהל/ת שלהם מעריך/ה את דעתם…

משתמש בביקורת "בונה"? עדיף שתעבור לתקשורת חיובית…

כל אחד מאתנו הרגיש זאת לפחות פעם אחת, כשמעירים לנו, מותחים עלינו ביקורת, מספרים לנו מה עלינו לשנות, לרוב זו שיחה שמצמצמת את הרצון להקשיב, יוצרת חומות הגנה ומונעת נכונות לייצר שינוי או שיפור, לעומת זאת, התמקדות בחיובי, בדברים עתידיים, רצון, חלום. אלו יובילו בהכרח לשיפור. בעולם האימון מצאו שהמיקוד בחוזקות, בהצלחות ובחלומות מייצר השפעה…