רוב הארגונים שאנחנו מכירים היום, מכנים את עצמם "מוכווני אנשים". אז איך זה שהרווארד מצאו שכמעט 70% מהמנהלים מצהירים שהם מרגישים חוסר נוחות לתקשר עם העובדים שלהם? לפי סת' גודין (סופר, מרצה ובלוגר על) אולי הנתון הזה מתחיל להסביר, את העובדה שארגונים דומים, הדורשים את אותם כישורי בסיס לאותם תפקידים, מגיעים למדרגות שונות לחלוטין כשמדברים…